Алиса [at] procosplay.com
АнглийскийЯпонияФранцузскийНемецкийИтальянскийПортугальскийРусскийИспанский
Сейчас у вас есть
в вашей корзине.

Условия использования

Dear cosplay fans, thank you so much for purchasing from us! Please note that it usually takes around 5-10 days for a "ready to ship" suit (item titled ready to ship), 15-25 days for a standard size suit, and 25-35 days for a custom fit suit. Besides, it needs 3-5 business days for shipping (standard shipping or fast shipping). Please place an order that matches your events.

Вот готовый к отправке каталог: https://www.procosplay.com/ready-to-ship

1. О размере

Прежде чем выбрать размер, внимательно ознакомьтесь с нашими таблицами размеров. У каждого продукта есть соответствующая таблица размеров прямо на странице продукта, пожалуйста, проверьте ее еще раз. Поскольку он не основан на стандарте США, вы должны проверить его с помощью INCH или CM. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы измерить себя обтягивающей одеждой, не выбирайте размер в соответствии с вашим обычным размером. Пожалуйста, убедитесь, что все ваши измерения находятся в одном диапазоне размеров, если хотя бы один пересекает другой размер, выберите нестандартный размер. Помогите нам обоим спасти неприятности в будущем. Если у вас есть какие-либо вопросы, просто отправьте нам электронное письмо, мы ответим вам, как только сможем. 

Если вы заказывали раньше на нашем веб-сайте, убедитесь, что вы проверили правильную таблицу размеров на странице продукта, поскольку мы обновили все таблицы размеров сейчас. (* Примечание: таблица размеров обуви была обновлена ​​26 ноября 2021 г.)

* Имейте в виду, что индивидуальный товар не может быть возмещен или возвращен после того, как он начал производиться. Индивидуальный товар - это личный запрос, который требует более высоких ручных навыков, время обработки может быть больше, и есть риск возникновения проблем с размером. Несмотря на то, что у нас есть строгая проверка качества перед отправкой, если есть задержка или проблема с размером или дефектом вашего индивидуального заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы предложить предпочтительное решение. Пожалуйста, примите взвешенное решение.

* Если измерения не входят в диапазон нашей таблицы размеров, с вас может взиматься дополнительная таможенная плата, конкретная стоимость будет зависеть от модели костюма.

2. О неизбежной ситуации

Мы стремимся предлагать высокие стандарты обслуживания. Однако во время международных перевозок складывается непредсказуемая ситуация. Когда посылка прибыла в ваш населенный пункт, но курьер не смог доставить ее вовремя из-за плохой погоды, неудачной таможенной очистки или других проблем, связанных с местной политикой. И большинство продуктов - это изделия ручной работы, могут быть небольшие недостатки, которые неизбежны, такие как нитки, ворсинки и так далее. Эти проблемы находятся вне нашего контроля, мы отклоняем любые заявки на возврат средств, вызванные. 

3. О возврате

ProCosplay будет рад предоставить вам приятные впечатления от покупки, и вы можете вернуть или обменять нам любой заказ в течение 7 дней после его получения. Заказчик признает, что он / она соглашается с тем, что он / она не может возвращать элементы, изготовленные по индивидуальному заказу, для элементов, изготовленных по его / ее спецификациям и / или пересмотренных или измененных по его / ее запросу. Если вы хотите вернуть товар, посетите раздел «Свяжитесь с нами» и отправьте БИЛЕТ на опцию поддержки или напишите нам через [электронная почта защищена] Возвращенные посылки должны быть возвращены с предоплатой по указанному нами адресу. Пакет должен быть возвращен, и вам необходимо отправить нам номер для отслеживания в течение 5 рабочих дней после того, как мы предоставили вам адрес, или мы по умолчанию отменим требование возврата, и оно не может быть повторно отправлено. Вы получите электронное письмо, как только мы получим ваш пакет и обработаем ваш возврат. ProCosplay оставляет за собой право отказать в возврате товаров, которые не соответствуют требованиям политики возврата. По любым вопросам, касающимся политики возврата ProCosplay, пожалуйста, нажмите ВОТ проверить детали.

*Пожалуйста, не отказывайтесь от пакета, не заметив нас! В противном случае мы вычтем обратную доставку и дополнительные расходы из вашего возмещения.

* Если у ваших костюмов есть какие-либо проблемы с размером или другие проблемы, пожалуйста, не стирайте и не модифицируйте, прежде чем связаться с нами. Мы не принимаем возврат или возврат средств за выстиранные костюмы или костюмы не оригинального размера.

* Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 2 месяцев после доставки посылки, если есть какие-либо проблемы с товаром. Или послепродажное обслуживание недоступно.

4. О таможенных пошлинах

A customs duty is an indirect tax on the import or export of goods in international shipping. The customs duties charges is random, it depends on the policy of each country and region. Please kindly note the customs charges are at the buyer's expense.

5. About the shipping cost

A shipping cost is charged by the carrier when we send the package to you. The shipping rates on our website are offered by the carriers of DHL, FedEx, UPS, or China Post. The shipping charge is automatically assessed at checkout based on the actual weight of the item and your shipping address.

Please kindly note, there is an extra shipping cost may be applied if the dimensional weight of your package exceeds the actual weight or if your postcode belongs to the remote locations of the carrier. Identically, if we find that the shipping cost you placed for the order exceeds the actual shipping cost, we will issue you a refund for the difference.

Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу [электронная почта защищена]

Авторские права © 2022 procosplay. Все права защищены.